１.配送について

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】通常、普通便にて発送いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
■前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
■上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

２.返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後4日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
２.返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について
（受け付けない場合）
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：0233-22-7885
メールアドレス：info@pan-m.com
返送先住所：〒996-0085　山形県新庄市堀端町2-35
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。